Így kezelheti megrendeléseit

1. Jelentkezzen be a Hoffmann Group ügyfélfiókjába és menjen “Az eShop fiókom” oldalra. Válassza ki a “Rendelések” menüpontot.
2. Most áttekintést kap az összes leadott rendelésről, a rendelés értékével, a szállítási állapottal, a dátummal, a belső rendelési számmal és a rendelés tartalmával kapcsolatban.
3. Lehetősége van arra is, hogy rendeléseit alkalmazott vagy időintervallum szerint szűrje, ha erre jogosult. Rendeléseit különféle szempontok szerint is rendezheti.

A „Rendelések” részben minden fontos információt megtalál a szállítással kapcsolatban.

A szállítás állapotának ellenőrzése:
Annak érdekében, hogy megtudja, mikor érkezik meg rendelése, egyszerűen ellenőrizheti rendelése szállítási állapotát.

1. Jelentkezzen be a Hoffmann Group ügyfélfiókjába és menjen “Az eShop fiókom” oldalra. Válassza ki a “Rendelések” menüpontot.
2. A „Kézbesítés állapota” oszlop a rendeléseinek állapotát mutatja.

Szállítmányok nyomon követése:
A küldeménykövetéssel bármikor megtekintheti a küldemény állapotát online rendelés esetén, miután az a szállítási szolgáltatónak átadásra került.

Előnyök az Ön számára:
Mindig pontosan tudja, hol van a küldeménye az adott időpontban.

Itt van, hogyan:
1. Jelentkezzen be a Hoffmann Group ügyfélfiókjába és menjen “Az eShop fiókom” oldalra. Válassza ki a “Rendelések” menüpontot.
2. Kattintson a bal oldali oszlopban az Önt érdeklő rendelési számra, hogy megtekinthesse rendelése részleteit.
3. Váltson a „Megrendelés áttekintése” lapról a „Szállítólevél” fülre.
4. Kattintson a „Kiszállítás nyomon követése” gombra. Most átirányítjuk a szállítási szolgáltató oldalára, és itt kapja meg a megfelelő információkat a szállítási előzményekről.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a rendelésben szereplő egyes tételek eltérő szállítási dátummal és ezért eltérő követési dátummal rendelkezhetnek.

Számlák letöltése:
Számlái mindig elérhetők ügyfélfiókja „Rendelések” részében. A számlák letöltéséhez az alábbiak szerint járjon el:

1. Jelentkezzen be a Hoffmann Group ügyfélfiókjába és menjen “Az eShop fiókom” oldalra. Válassza ki a“Rendelések” menüpontot.
2. Kattintson a bal oldali oszlopban az Önt érdeklő rendelési számra, hogy megtekinthesse rendelése részleteit.
3. Kattintson a „Számla nyomtatása” gombra a kívánt számla PDF dokumentumként történő letöltéséhez.

Szállítólevelek letöltése:
Szállítólevelei mindig elérhetők ügyfélfiókja „Rendelések” részében. A szállítólevelek letöltéséhez az alábbiak szerint járjon el:

1. Jelentkezzen be a Hoffmann Group ügyfélfiókjába és menjen “Az eShop fiókom” oldalra. Válassza ki a “Rendelések” menüpontot.
2. Kattintson a bal oldali oszlopban az Önt érdeklő rendelési számra, hogy megtekinthesse rendelése részleteit.
3. Most váltson át a „Megrendelés áttekintése” lapról a „Szállítási jegyzet” fülre.
4. Kattintson a „Szállítólevél nyomtatása” gombra a kívánt szállítólevél PDF dokumentumként történő letöltéséhez.

1. jelentkezzen be a Hoffmann Group ügyfélfiókjába és menjen “Az eShop fiókom” oldalra. Válassza ki a “Vásárlási statisztika” menüpontot.
2. Most egy pillantás alatt láthatja az összes megrendelt terméket.
3. Lehetősége van arra is, hogy rendeléseit költséghely vagy időszak szerint szűrje.
4. A „Letöltés CSV-fájlként” vagy a „Letöltés Excel-fájlként” gombra kattintva letöltheti a fájlt a kívánt formátumban. Mostantól itt láthatja az összes megrendelését, még több részlettel.