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Chat en direct : des solutions directes sans perte de temps

Du lundi au vendredi, de 8h à 16h, nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions sur les produits par chat. La fonction de chat est directement intégrée dans l'eShop. Vous bénéficiez ainsi de conseils simples et tout de même personnalisés de la part de nos conseillers spécialisés compétents.

Formulaire de contact : Vos demandes sont directement transmises au bon service

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  • Mes demandes d'assistance

    Dans la section "Mes demandes d'assistance", vous pouvez voir vos demandes auprès de Hoffmann Group et l'état actuel de leur traitement. Si vous nous avez envoyé une demande via le formulaire de contact ou si vous avez déclaré un retour, cela s'affiche ici.

    Votre avantage :
    Vous avez un aperçu clair de toutes vos demandes, y compris de leur statut de traitement.

    Consulter les demandes d'assistance :
    1. Connectez-vous au compte client de Hoffmann Group et allez sur la page "Mon compte". Sélectionnez "Mes demandes d'assistance".
    2. Vous voyez maintenant une liste claire de toutes les demandes adressées à Hoffmann Group, y compris le statut de traitement.

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